PATRYK LEWANDOWSKI

Drele.pl

NIP: 8513238857

ul.Bankowa 16B 72-010 Police

kontakt@drele.pl

§ 1 Postanowienia wstępne

Sklep internetowy Drele.pl, prowadzony przez Patryk Lewandowski, świadczy usługi z zakresu sprzedaży hurtowej oraz detalicznej

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca – Patryk Lewandowski, DRELE.PL, NIP: 8513238857, ul. Bankowa 16B, 72-010 Police.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

5. Sklep – sklep internetowy Drele.pl prowadzony przez Patryk Lewandowski

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy:   Patryk Lewandowski DRELE.PL ul. Bankowa 16B, 72-010 Police

2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@drele.pl

3. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 08:00 – 16:00.

§ 4 Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). 

§ 5 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny).

2. Skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji.

3. Wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia.

4. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie.

5. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić Zamówienie w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną informację e-mailem potwierdzającą treść zamówienia.

7. W przypadku wyboru przez Klienta:

a) płatności przelewem – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przed otrzymaniem Produktu, w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

b) płatności elektronicznej lub płatności kartą płatniczą – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności online przed otrzymaniem Produktu, w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 6 Dostawa i odbiór Produktu

1. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są określane w zakładce “Dostawa” na Stronie Sklepu internetowego.

2. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski.

3. Termin dostawy Produktu to około 2-5 dni roboczych od dnia uzyskania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności.

4. Odbiór osobisty Produktu jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu z Sprzedawcą, po dokonaniu przez Klienta płatności za Produkt.

5. W przypadku wyboru przez Klienta dostawy Produktu przez przesyłkę pocztową, kuriera lub przesyłkę elektroniczną, Klient jest obciążony kosztami dostawy zgodnie z informacjami dostępnymi przy składaniu zamówienia.

6. W przypadku odbioru osobistego Produktu przez Klienta, Sprzedawca zobowiązuje się do przekazania Produktu w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

7. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki w obecności doręczyciela/kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania przesyłki, Klient powinien spisać protokół szkody w obecności doręczyciela/kuriera.

8. W przypadku braku Klienta pod wskazanym adresem w chwili doręczenia przesyłki, doręczyciel/kurier pozostawi awizo z informacją o próbie doręczenia. Klient powinien skontaktować się z doręczycielem/kurierem w celu ustalenia terminu ponownej próby dostarczenia Produktu.

§ 7 Płatności

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności za zakupione Produkty:

a) płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;

b) płatność elektroniczna;

2. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznej Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, informacje do dokonania przelewu zostaną przekazane Klientowi w potwierdzeniu złożenia Zamówienia oraz na stronie internetowej Sklepu.

4. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, zamówienie zostanie anulowane.

§ 8 Prawo do odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą przez Sklep w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Okres do odstąpienia od Umowy Sprzedaży liczony jest:

a) od dnia, w którym Konsument lub trzecia osoba inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta inna niż przewoźnik, bierze fizyczny w posiadanie rzecz albo

b) w przypadku umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od dnia, w którym Konsument lub trzecia osoba inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta inna niż przewoźnik, bierze w posiadanie ostatnią rzecz, partię lub część;

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).

4. Konsument może skorzystać ze wzoru odstąpienia od Umowy Sprzedaży, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

6. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży.

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

10. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

12. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

14. Jeżeli ze względu na charakter Produktu nie można go zwrócić drogą pocztową, Sprzedawca informuje Konsumenta o kosztach zwrotu Produktu.

§ 9 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

2. Sprzedawca odpowiada względem Klienta, będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 i kolejnych.

3. Reklamację można składać w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mailowy kontakt@drele.pl.

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien zawrzeć:

a) imię, nazwisko, adres, adres e-mail Klienta;

b) datę zawarcia Umowy Sprzedaży;

c) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Klienta;

d) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana Klientowi na podany przez niego adres e-mail lub inny podany w zgłoszeniu reklamacyjnym sposób.

7. W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmuje działania naprawcze lub wymianę Produktu na wolny od wad, zgodnie z życzeniem Klienta i możliwościami Sprzedawcy.

8. Koszty ewentualnej naprawy lub wymiany Produktu ponosi Sprzedawca.

9. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć wadliwy Produkt na adres Sprzedawcy. Jeżeli ze względu na charakter Produktu dostarczenie go przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument jest obowiązany udostępnić Produkt w miejscu, w którym się on znajduje.

10. Sprzedawca zobowiązuje się do odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni, uznaje się, że reklamację uznał za uzasadnioną.

11. Konsumentowi przysługuje również uprawnienie do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasad dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi ODR:

a) platforma ODR działająca przy Komisji Europejskiej: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Podane w Regulaminie terminy liczono są według kalendarzowego czasu.

§ 10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są na podstawie udzielonej zgody oraz w przypadkach, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy Sprzedaży lub do podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem Umowy.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

4. W zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody, Klient ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

5. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, w tym dostarczenia Produktu, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych, w przypadkach, gdy Klient wyraził na to zgodę.

6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym informacje o administratorze danych, są określone w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie Sklepu internetowego.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Umowy Sprzedaży zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, tj. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

3. O wszelkich zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klienta najpóźniej na 14 dni przed ich wprowadzeniem. Informacja będzie umieszczona na Stronie Sklepu internetowego wraz z datą planowanego wejścia w życie nowego Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego.

5. Wszelkie spory wynikłe z Umowy Sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego, z zastrzeżeniem prawa Konsumenta do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2024 roku.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(To zawiadomienie należy wypełnić i zwrócić tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

—

**[Imię i Nazwisko Konsumenta]**

**[Adres Konsumenta]**

**[Data]**

**[Numer zamówienia]**

**[Adres e-mail Konsumenta]**

Ja, niżej podpisany/a, **[Imię i Nazwisko Konsumenta]**, informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

1. **[Nazwa Produktu/Produktów]**2. **[Numer faktury lub zamówienia]**3. **[Data otrzymania Produktu/Produktów]**

Data zawarcia umowy: **[Data]**

Data otrzymania Produktu/Produktów: **[Data]**

**[Podpis Konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej]**

Regulamin przyjęty dnia 01.09.2024r.

Patryk Lewandowski

Drele.pl ul. Bankowa 16B 72-010 Police

NIP: 8513238857

E-mail: kontakt@drele.pl

Telefon: +48 604 193 649